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呼叫中心成功客户之阳光保险集团股份有限公司
阳光保险集团股份有限公司(简称阳光保险集团股份,Sunshine Insurance Group Corporation Limited,6963),成立于2005年,是一家在中国经营的综合性保险集团。集团总部位于北京市朝阳区,业务涵盖财产保险、人寿保险、信用保证保险、资产管理等多家专业子公司。 阳光保险集团的发起股东包括中国石油化工集团公司、中国南方航空集团有限公司、中国铝业公司、中国外运长航集团有限公司、广东电力发展股份有限公司等大型企业集团,具有强大的股东背景。阳光保险集团在国内排名领先,…
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什么是智能语音机器人?
智能语音机器人是一种基于人工智能(AI)技术的智能对话系统,它集成了自然语言处理(NLP)、语音识别(ASR)和语音合成(TTS)等技术,广泛应用于营销、回访、催收等场景。智能语音机器人可以替代人工完成电话外呼和应答,按照标准的话术流程执行外呼任务,效果稳定。 智能语音机器人的技术特点包括: 高识别准确率:机器人的语音识别准确率高,能够精确理解用户意图。 自然流畅的对话:以NLP技术为核心,机器人的语音合成技术能生成逼真拟人的回复。 高效的工作能力:一台机器人每天可呼叫大量电话,有效提高工作效率…